跟着木匠雕刻机的广泛运用，许多设备雕刻机操作员都是新手硬上马，根本都是简略了解木匠雕刻机的操作过程，关于许多操作技巧以及应用技术不太了解。假如雕刻机运转正常还行，但假如呈现一些简略的问题，可能有些操作员就不知道怎么处理。

就日前有位贵州的客户电话咨询，只要一翻开数控木匠雕刻机操控软件，设备就自行运动，并且是匀速的慢跑状态。客户很着急不明白怎么回事，匆促拨打售后电话咨询。在我司售后人员的耐性点拨下，客户翻开设备操控电脑的机箱盖，查看一下木匠雕刻机的操控板卡指示灯，指示灯正常；又逐个查看了一下数据连接线，各个部位链接都很结实，没有发现问题。这样我司售后技术人员感觉不该该是硬件呈现了问题，应该是操控软件遭到损坏而引发的问题。通过问询，本来客户的电脑遭到病毒的进犯，从头装置了体系，软件也是从头装置的。我司技术人员感觉可能是客户的操控软件装置程序也遭了病毒的损坏，导致装置呈现问题。所以从头给客户传了一份操控软件装置包，问题立马处理。对此客户感觉十分满足，为之前的着急心情而感觉不好意思。

在此，顺雕木匠雕刻机厂家也提示广大客户朋友们，操控软件装置包尽量多仿制两份，保存在不同的磁盘中，避免发生意外损坏软件，导致设备不能正常作业。